비쌀 때는 나누고 안팔리면 묶는다. 버저닝과 번들링

장을 보러 대형마트나 대형 슈퍼마켓 등을 방문하면 전단지나 SMS 등을 통해 할인쿠폰을 지급하여 쿠폰을 보유하고 있는 고객에게만 할인을 해주는 행사를 종종 진행한다. 유통업계에서는 아주 전통적인 판촉 행사인데 이렇게 판촉을 하는 이유는 단순 가격을 내려서 판매하는 행위보다 효과적인 고객 맞춤 마케팅 전략이기 때문이다.

 

고객마다 소비 성향이 다양하고 패턴 등이 각양각색이다. 수많은 고객들 중에는 가격 민감도가 높아 100원 차이에도 구매 결정을 하는 고객이 있는 반면에 가격은 중요한 요소가 아니라고 크게 신경쓰지 않는 고객도 있다.

물건을 판매하는 기업 입장에서는 모든 고객들에게 가격 할인을 해주는 것보다는 가급적 가격 민감도가 높은 고객들만 대상으로 할인을 해주는 것이 훨씬 매출 효율을 높일 수가 있는 것이다.

 

가격이 비싸건 싸건 어차피 신경쓰지 않는 고객들한테까지 굳이 할인을 해줄 이유가 없기 때문이다. 쿠폰이라 함은 가격에 민감한 고객과 그렇지 않은 고객을 구분하여 공략할 수 있는 타겟마케팅의 중요한 수단인 것이다.

 

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이처럼 동일한 상품임에도 어떤 소비자에 따라 서로 상이한 가격을 부과하는 전략을 가격차별 전략이라고 한다.

매스(mass) 마케팅이 가지고 있는 단점인 효율성 측면을 강화한 전략이라고 볼 수 있다.

이와 같은 가격차별화도 여러 방법이 존재하는데 이번에 이야기할 방법은 바로 버저닝과 번들링이다.

 

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버저닝과 번들링은?

버저닝은 소프트웨어 같은 디지털 상품에 주로 사용되는 방법이다.

마이크로소프트나 어도비, 한글 등 소프트웨어 제품을 보면 가정용 버전과 기업용 버전, 체험판 등이 있다. 또한 기능 범위에 따라 버전이 세분화 되어 있기도 하다.

 

이럴 때 같은 제품이라고 할지라도 여러 버전을 나눔으로써 돈을 많이 지불할 능력이 있는 기업이나 다양한 기능을 사용하는 사람들에게는 높은 가격에 팔고 학생이나 초심자에게는 싸게 파는 것이 가능하다.

 

소프트웨어 제품의 경우에는 다른 제조상품과 다르게 제품을 하나 더 만드는데에 추가적인 비용이 많이 들어가는 것이 아니기 때문에 판매를 하는 데에 있어서 매우 효과적이라고 할 수 있다. 

 

명분을 중요시 하는 코즈마케팅 사례

버저닝은 이익을 극대화하는 측면 뿐만 아니라 제품 출시 이후에 발생할 수 있는 품질이나 기술에 대한 고객의 불만을 무마하기 위한 용도로도 활용이 가능하다는 장점이 있다. 다른 버전으로 새로운 제품 공급이 가능하기 때문이다.

 

버저닝과 달리 번들링은 묶음 판매로 생각하면 이해가 쉽다.

위에서 살펴본 소프트웨어 상품의 경우 버저닝이 아닌 번들링 판매도 있다. 마이크로소프트의 경우 MS워드, 엑셀, 파워포인트, 원노트를 묶어서 판매를 한다.

 

이는 소비자 구매 측면에서는 구매 비용을 절감할 수 있다는 장점이, 판매자 입장에서는 비인기 상품에 대한 판매 부담을 줄일 수 있다는 효과가 있다.

 

소프트웨어상품에만 적용되는 것이 아닌 유통기한이 짧은 신선식품에서도 이와 같은 전략이 사용되는데 재고가 많아서 판매 부진 시 손해가 나는 것이 예상될 시에 묶음 판매를 통해서 빠른 속도로 재고 회전을 시킬 수 있다. 소비자 입장에서는 불필요한 물건을 구매하게 되는 결과로 이어지기도 한다.